简介

你知道吗，在今天的中国，网络舆论管理已经发展成为一个两百亿元级别的产业，并且仍保持较快增长。实际上，网评员并不是什么新鲜职业。早在2004年10月，长沙就已经建立网络评论员队伍。后来被广泛传播的“五毛党”趣闻也与此相关，据称早期专职网评员存在底薪加帖酬模式。2005年5月19日，《南方周末》刊登《宿迁：引导网络舆论实践》，第一次对该制度进行了较详细调查。此后，相关制度逐渐扩展至政府部门、高校以及公共事业单位。究竟都是哪些人在做网评员？首先，很长一段时间以来，主力军都是体制内部以及体制周围的兼职人员。一方面，是公务员、企事业单位人员，例如教师、辅导员等，网络评论属于本职工作中的宣传任务或绩效加成；另一方面，则是社区人员、学生干部等，相关工作可能用于评分评优，或者直接由组织安排。例如，河北某高校2025年公告显示，该校网络评论员队伍包括学院党总支副书记、团委书记、辅导员、学生负责人，以及宣传、人事、学生工作、网络信息中心等部门人员。其次，随着互联网信息量指数级扩张，相关单位开始通过专项资金招聘劳务派遣人员。例如，湖北省高校网络舆情分析研究中心近年来公开招聘专职人员，实行劳务派遣制度。最后，涉及网络技术和数据分析的部分，则越来越多交由企业外包。政府通过合同采购舆情监测、报告研判、网络引导等服务。例如，北京某区2026年以247万元采购网络内容分析引导服务。聂辉华等学者认为，这类外包本质上是国家能力的延伸，即政府借助市场主体的技术能力扩大治理范围。接下来，网评产业完整的工作流程是什么？首先，是对海量互联网信息进行全天候监测。舆情系统需要覆盖新闻网站、论坛、微博、微信公众号、短视频平台等渠道。例如，广东某医院采购需求要求供应商提供7×24小时全网监测能力，覆盖大量新闻网站、论坛、公众号和视频平台。其次，是建立关键词库和重点账号名单。不同单位会根据自身风险设置监测范围。例如高校会关注学校名称、领导姓名、宿舍、食堂、就业、师德、校园安全等关键词，同时关注本地媒体、自媒体、行业博主以及过去曾涉及相关舆情的账号。再次，是机器抓取与人工研判。机器从海量信息中筛选异常内容，进行传播量统计、情绪判断和趋势分析，再由人工判断事件真假、传播程度、公众关注焦点以及是否可能进一步扩大。北京部分项目要求每日提交舆情简报，南京部分部门甚至要求多个时间节点进行预警。最后，是根据分析结果进行干预。一方面，是改变特定议题下的内容权重。通过评论、转发、点赞以及撰写评论文章，让某类信息获得更高可见度。例如，甘肃定西市委网信办2024年决算显示，当年组织落实网评指令2270次，跟帖评论270余万条（篇），原创网评文章56篇。另一方面，是主动设置议程。不等待热点出现后再回应，而是主动生产内容，围绕政策、节庆、重大工程等制造传播主题，引导公众注意力。哈佛大学和斯坦福大学学者King、Pan、Roberts在2017年的研究估算，中国相关体系每年生产约4.48亿条社交媒体内容。那么，网评员收入如何？一种模式是稿费和计件补贴。一些地方网评文章按照篇数支付报酬，例如500字评论在地方网站发表约几十元，在中央网站发表可能达到数百元。另一种模式则是固定支薪，劳务派遣专职网评员根据地区和岗位不同，工资通常从数千元到近万元不等。例如河北某县2025年预算显示，两名劳务派遣人员工资和保险预算共8.7万元。中国存在网评员，并不是什么秘密。支持者认为，政府同样有资格作为网络参与者表达观点，通过舆论引导回应公众关切；批评者则关注，当组织化传播进入公共空间后，普通用户可能难以判断哪些声音来自真实民意，哪些来自制度化传播。更有意思的是，学者研究发现，和亲建制的自发支持者不同，中国网评员很少真正与批评者进行辩论交锋。因为这反而可能提高负面帖子的热度。相反，大量内容只是正面宣传，像洪水一样填满信息环境。很多批评者需要知道：我并不孤独，很多人与我有同样观点。但在信息洪流中，人们难以分辨某个账号究竟是真实用户，还是组织化传播账号。那些正面内容即便无法改变我的观点，却可能让我相信其他人已经接受了这种观点，进而影响自己的行动选择。这个过程机制，可以被称作共识感知的幻性再造。而共识，恰恰是这个十四亿人口的复杂社会最渴求的一种安神药。